Cómo perder a tus usuarios en un sólo paso

Ya hace un tiempo que leí en uno de mis blogs habituales sobre software que habría cambios drásticos en la bandeja de entrada de Hotmail. Con los nuevos tiempos en los que las redes sociales le están comiendo el terreno a las viejas utilidades, Microsoft se ha ido subiendo al carro de las redes sociales añadiendo funcionalidades similares a Hotmail y al Space de cada uno. Sin embargo, hasta ahora, eran cambios poco intrusivos que no afectaban a tu día a día.

Llevo con correos de hotmail desde que me hice el primero con quince añitos y rara vez tuve problemas serios. Conocí Gmail pero claro, la mayoría de tus contactos siguen usando hotmail y me he seguido manteniendo con Microsoft sobretodo por el Messenger y por los años que llevo con esa cuenta. Por pereza nunca he cambiado. Ni siquiera he desechado el Messenger por el chat de Facebook o Tuenti. Ni todo el mundo tiene cuenta Tuenti, ni el chat del de Facebook funciona lo suficientemente bien como para usarlo con frecuencia. Y hay funciones que aún no pueden suplir las redes sociales.

Por esos motivos y muchos otros que se me puedan ocurrir, no había mudado la cuenta a Gmail pero desde esta tarde estoy planteándome muy en serio hacerlo de verás.

El nuevo Hotmail luce tal y cómo veis en imagen. No muy diferente a como lucía hasta ahora pero el gran problema que va a traer más de un disgusto al señor Gates y compañía es el que hay en la esquina superior derecha: el chat del messenger integrado.

Esta idea entra dentro de los deseos de la empresa de integrar Messenger y Hotmail con las redes sociales de los usuarios pero es vieja. Gmail lo tiene integrado desde que lo recuerdo. Una idea estupenda y muy buena que los de Microsoft lo van a convertir en una pesadilla en cuanto llegue la nueva versión a todos los usuarios.

Al menos nadie de los que conozco, ni yo misma, sabemos cómo hacer para que el messenger integrado no salga en Conectado cada vez que una quiera abrir el correo. A mí francamente no me importa que conecte puesto que aunque en un principio, una vez al día, me guste verlo tranquilamente sin conectar al messenger, conozco a muchas personas que no sólo le gusta hacerlo una vez si no siempre. Es decir, a muchísimas personas les gusta ver a menudo su correo y sólo conectar a hablar por messenger cuando les apetezca. O si lo hacen, hacerlo desde No Conectado para hablar con quién quiera y cuando quieran.

La nueva opción que integra el nuevo Hotmail te impide no sólo hacerlo sino que si utilizas el cliente habitual de messenger o sus variantes libres (Amsn, Emesene, Kopete, Pidgin...) te desconecta porque detecta que has conectado desde otro sitio y a tomar viento fresco lo que estés haciendo, chatear, mandar archivos o lo que sea.

Sin embargo, lo que le va a causar muchos quebraderos de cabeza a Microsoft y conseguir, como ocurrió con el Windows Vista (tan penoso que hubo migraciones masivas a Linux), que muchos de sus usuarios realmente abandonen Messenger es que no hay forma de configurar el dichoso messenger integrado. Sales del correo, vuelves a entrar y dar igual que hayas cerrado sesión, te hayas puesto en No Conectado, en Ausente o lo que sea. Vuelves a conectarte y vuelves a salir en Conectado.

Como digo, para mí no es un problema... pero hay muchísimas personas que se dedican a mirar el correo desde el trabajo, ya sea porque lo utilicen para cualquier gestión de su trabajo o ya sea porque lo quieran ver o lo necesiten ver. Y francamente, no es bonito aparecer conectar en el Messenger en horas de trabajo sencillamente porque a los de Microsoft les ha dado la gana de integrar el Messenger en el correo electrónico y no facilitar su configuración

Si alguien sabe como quitarlo o desactivarlo de forma permanente, que lo diga. Muchas personas y yo lo agradeceremos mucho, además de publicar una nueva entrada explicandolo. Mientras tanto, tengo el presentimiento que más de uno acabará por llevar a cabo esa mudanza de cuenta...